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预订帮助和客户支持

联系Made，Visit Penida的管理员，了解可用性、预订确认、接机详情、日期更改、取消或您已预订的服务帮助。Visit Penida协调您的预订，我们的合作伙伴司机和运营商提供服务。

我们的官方WhatsApp号码是 +62 821-4668-3915。您也可以通过电子邮件 hello@visitpenida.com 联系客户支持。

在您的信息中包括什么

对于新预订，请发送您的旅行日期、旅行人数、酒店或接机地点以及您想要的服务。查看完整价格表，然后在付款前与Made确认可用性和总费用。

对于现有预订，请包括您的预订名称、活动日期和预订或发票参考号（如果有的话）。说明您需要什么帮助。对于付款或退款查询，请附上您的付款收据，以便我们识别预订。

预订条款和退款

阅读我们的条款和条件以了解付款、确认和服务详情。我们的退款政策解释了客户取消、日期更改以及如果供应商取消时您的选择。

如果您的服务未按确认内容提供，请与Made联系并提供详细信息以及任何支持消息或照片，以便我们与供应商一起审查问题。

编辑问题和更正

请发送电子邮件联系我们，内容可包括指南问题、纠错、商业介绍、合作伙伴关系或媒体请求。请在邮件中注明页面 URL 并说明您希望我们核查的内容。若是纠错，请提供您发现错误的日期以及任何支持性来源或照片。